mi99 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1. Thu Thập Thông Tin

mi99 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ casino trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành và mang lại trải nghiệm chơi game an toàn nhất cho người chơi Việt Nam.

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mi99, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…)
• Thông tin phương thức thanh toán (tên ngân hàng, số tài khoản cuối — không lưu toàn bộ thông tin thẻ)
• Ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân khi yêu cầu xác minh danh tính (KYC)

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng mi99, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhất định, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Lịch sử các trang đã truy cập trên mi99, thời gian truy cập và phiên chơi
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log files) nhằm phát hiện lỗi và bảo vệ hệ thống
• Thông tin vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác)

1.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc hệ thống ngân hàng nhằm xác nhận giao dịch nạp/rút tiền. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích hoàn tất giao dịch và tuân thủ quy định tài chính nội bộ.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

mi99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

2.1 Cung Cấp Và Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng mi99
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền qua VNĐ một cách chính xác và kịp thời
• Xác minh danh tính theo yêu cầu nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được tham gia
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc

2.2 An Toàn Và Bảo Mật

• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm chính sách sử dụng
• Bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống trò chơi và giao dịch tài chính
• Xác thực đăng nhập và bảo vệ tài khoản người chơi

2.3 Cải Thiện Dịch Vụ

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi game
• Phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam
• Đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và ưu đãi

2.4 Truyền Thông Và Marketing

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo, mi99 có thể gửi email hoặc thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

3. Chia Sẻ Thông Tin

mi99 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có căn cứ rõ ràng sau:

3.1 Đối Tác Dịch Vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động của mi99 (như nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà phát triển phần mềm trò chơi, đơn vị hỗ trợ kỹ thuật). Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được giao.

3.2 Yêu Cầu Pháp Lý

mi99 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, theo lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.

3.3 Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp mi99 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin bị chuyển giao và thuộc quyền quản lý của chính sách bảo mật khác.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

mi99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

4.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn trò chơi ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được trang nào được xem nhiều nhất và cách người dùng di chuyển trong nền tảng.

4.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và một số tính năng của nền tảng mi99 có thể không hoạt động đúng cách.

5. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của mi99, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà mi99 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân, ngoại trừ những thông tin mà mi99 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế cách mi99 sử dụng dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Trong phạm vi kỹ thuật cho phép, bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email của bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

6. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chơi Trẻ Tuổi

mi99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.

Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ ngay lập tức và xóa toàn bộ thông tin liên quan.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã cung cấp thông tin cá nhân cho mi99, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi có thể điều tra và xử lý kịp thời.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mi99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách
• Thông báo qua email cho người dùng đã đăng ký về các thay đổi quan trọng
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong một khoảng thời gian hợp lý

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mi99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

8. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách mi99 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email hỗ trợ: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của mi99 hoạt động từ 7:00 đến 02:00 (GMT+7) hàng ngày và sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 2 ngày làm việc.

Đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng như "Yêu cầu xóa dữ liệu – [Tên tài khoản]" hoặc "Yêu cầu truy cập dữ liệu – [Tên tài khoản]" để chúng tôi có thể ưu tiên xử lý.